Подключив планшетник к компьютеру, можно перемещать файлы, устанавливать программы на мобильное устройство, перепрошивать его, решать различные системные проблемы. Но всё это невозможно, если компьютер не видит планшет через USB.
У данной неполадки могут быть различные причины. Чтобы рассмотреть все возможные корни проблемы, неисправности разделены на механические и системные.
После перечисления причин описаны способы исправления, которые рекомендуется провести в первую очередь.
Механические причины
Среди причин есть механические, которые связаны с поломкой или повреждением какого-либо аппаратного элемента.
Неисправен шнур
Самая распространенная проблема, из-за которой ПК не распознает подключенный планшетник — сломанный кабель USB.
В такой ситуации компьютер вообще не реагирует на подсоединение мобильного устройства, не издавая ни звука, и не отображая уведомлений в нижней панели.
Проверить провод довольно просто. Так как в случае с Android-аппаратами подключение девайса к компьютеру происходит тем же шнуром, что и зарядка, то нужно поставить гаджет на зарядку, используя тот же кабель.
Если аппарат не получает электроэнергию, дело точно в неисправном шнуре.
Не работает USB разъем компьютера
Бывает и обратная ситуация, где причина в разъеме компьютера. Возможно, проблема заключается именно в том, что USB-порт сломался. Но обойти данную неполадку очень легко.
На любом системном блоке и ноутбуке есть больше одного USB-разъема. Поэтому нужно лишь найти другой USB-порт, подключив планшет в него.
Сломан модуль обмена информацией
Модулем обмена информацией называется системная шина на компьютере, по которой переносятся данные путем отправки и получения электрических сигналов.
Если одна из таких шин, подключенная к гнезду со всеми USB, вышла из строя, то поможет только ее замена. Лучше обратиться в сервисный центр, где системный блок разберут и поставят новую шину на материнскую плату.
Важно! В некоторых системных блоках есть порты для USB спереди и сзади. В таком случае они подключены к материнской плате разными шинами. Поэтому если USB-разъемы не работают спереди, то должны работать сзади (и наоборот).
Программные причины
Планшетный компьютер может не подключаться к ПК из-за системных неполадок. Как правило, это неисправности, связанные не с отдельными программами, а с операционной системой в целом.
Не загружены последние обновления
Если мобильное устройство давно не обновлялось, то компьютер может не видеть его из-за этого. Необходимо перейти в Настройки, и в разделе “Обновление системы” посмотреть, установлена ли последняя версия операционной системы.
То же самое относится и к компьютеру. Операционные системы Windows 7, Windows 8 и Windows 10 автоматически обновляют такие программные компоненты, как поддержка USB-подключений.
Но если ПК давно не был подключен к сети, вполне возможно, что программного обеспечения для поддержки USB-подсоединения мобильных устройств в нем нет или оно устарело.
Компьютеры обновляются в “Центре обновления Windows”. Найти эту программу можно в меню “Пуск” через поиск или в “Панели управления”.
Проблемы в прошивке
Если на планшете установлена неподдерживаемая или пользовательская прошивка, то скорее всего это и есть причина того, почему компьютер не видит планшет через USB.
Именно поэтому во всех своих статьях я говорю о том (при случае), что не рекомендую ставить кастомные или неподдерживаемые версии операционной системы.
Слетели настройки
В редких случаях сбиваются настройки ЮСБ-подключения, из-за чего гаджет не может работать с компьютером и другими внешними подсоединениями. Включив отладку по USB, девайс можно будет использовать.
Как включить отладку:
- Открыть Настройки.
- Перейти во вкладку “О телефоне”.
- Несколько раз тапнуть по модели и серии планшета, пока не отобразится сообщение “Вы стали разработчиком”.
- Вернуться в Настройки.
- Перейти в новый раздел “Для разработчиков”.
- Поставить галочку напротив пункта “Отладка по USB”.
Что сделать в первую очередь
Ниже описаны действия, которые помогут подключить планшетник к ПК.
Отключаем антивирус и вайервол
Антивирус и файрвол на ПК могут блокировать любые внешние подключения в целях безопасности. Чаще всего такая проблема возникает при старой версии ОС на компьютере.
Можно отключить файрвол и антивирус, открыв и то, и другое, а затем совершив выход.
Перезагрузка ПК и планшета и проверка
iOs или Android планшет может быть подвержен небольшой системной ошибке, которая решается путем перезагрузки.
Перезагрузить любое устройство вне зависимости от его операционной системы, можно удерживая кнопку питания, и выбрав опцию “Перезагрузить” в отобразившемся меню.
На персональном компьютере или ноутбуке это происходит гораздо реже, так как архитектура более свободная, а аппаратные составляющие не такие миниатюрные. Но всё же, вместе с планшетником лучше перезагрузить и ПК.
Настройки планшета
Мобильные устройства под управлением операционной системы Android, после обнаружения подсоединения к компьютеру, отображают запрос на экране, в котором требуется выбрать, как использовать аппарат.
Некоторые пользователи могут закрыть этот запрос или не заметить его, из-за чего подключение прервется, так и не начавшись. Вытащив USB-шнур из ПК, и вновь вставив его через пару секунд, запрос об использовании планшета снова появится на экране.
Проверьте обновления или драйвера
Проверить обновления на компьютере Windows можно в “Центре обновления Windows”.
Если оттуда обновление не загружается, можно перейти на официальный сайт Microsoft, и скачать последние USB драйвера на нужную версию ОС. Загруженный файл нужно открыть и запустить установку.
Этот способ эффективен, если планшетник не видит ПК, но заряжается от него. Тогда в диспетчере устройств в свойствах компьютера можно увидеть, что напротив шины USB указан символ восклицательного знака в желтом треугольнике.
После установки драйверов USB, символ должен пропасть, обозначая успешное подключение.
Смените шнур
Если причина в поврежденном шнуре, который не заряжает устройство Андроид через USB, не стоит пытаться чинить его.
В любом магазине с мобильными устройствами можно купить новый кабель, причем как дешевый, так и оригинальный вариант. Очевидно, что оригинальный шнур прослужит гораздо больше, не будет нагреваться, скручиваться и т.д.
Хард ресет
Хард ресет — это возврат к заводским настройкам. Он удалит все пользовательские данные, и может помочь решить проблему, из-за которой ПК не видит планшет Андроид.
Инструкция по сбросу:
- Выключить гаджет.
- Нажать и удерживать кнопку включения и уменьшения громкости (сочетание клавиш зависит от модели).
- Выбрать пункт “wipe data/factory reset”.
- После сброса и перезагрузки, выбрать пункт “reboot system now”.
Прошиваем планшет официальной прошивкой
Если все вышесказанное не помогло, и компьютер не видит планшет через USB до сих пор, остается только переустановить операционную систему гаджета на официально поддерживаемую. Также это единственный вариант в случае кастомной или не поддерживаемой версии ОС.
