Что делать, если планшет не реагирует на касания экрана

Неисправности, связанные с дисплеем современных устройств — очень распространенное явление. И так как экран — это основной (а на многих девайсах и единственный) способ взаимодействия и управления аппаратом, важно сохранить его целостность и работоспособность. Для этого и существуют всевозможные защитные пленки, чехлы, стекла и бамперы.

Но что делать, если планшет не реагирует на прикосновения? Сначала нужно попробовать продиагностировать гаджет, проанализировав возможные причины возникновения проблемы, из-за которой планшетный компьютер перестал реагировать на касания.

Затем следует провести несколько попыток для того, чтобы восстановить планшет. Всё это я подробно расписал ниже.

Важно: большинство изложенной информации, особенно то, что касается инструкций, относится исключительно к устройствам на Android. Для iOs подойдут лишь общие советы, например перезагрузка и снятие защитной пленки.

Причины неработоспособности сенсора

Существует немалое количество причин, из-за которых сенсор может перестать отвечать на прикосновения. Почти всегда выявление причины поможет в устранении неполадки, поэтому важно провести правильную диагностику.

Наиболее часто встречающиеся причины неработоспособности сенсора:

  1. Механическое повреждение. Самая частая причина неисправности не только дисплея, но и всего аппарата в целом. Если не так давно на устройство сели, уронили на твердую поверхность или пролили на него жидкость, то скорее всего, в этом и кроется корень проблем.
    Трещины на экране не всегда свидетельствуют о его повреждении. Проверьте, возможно повреждено лишь защитное стекло.
    В случаях, когда на аппарат была пролита жидкость или его уронили в воду, тут же выключите гаджет и по возможности разберите. Не стоит обдувать его и тем более сушить феном. Лучше просто оставить девайс на салфетке на часов 30, либо положить его в рис (рис очень эффективно впитывает жидкость).
    Если на планшет была пролита не просто жидкость, а какой-то химикат, например, жидкость для снятия лака, то тут поможет лишь сервисный центр.
  2. Неисправность шлейфа. Шлейф — это ленточный кабель в современных устройствах, на который могут быть прикреплены платы с микросхемами. Обычно шлейф ломается или отходит только после сильного физического повреждения. Теоретически можно вставить шлейф на место в домашних условиях, но я советую обратиться в сервис центр.
  3. Окисление контактов. Попадание влаги на контакты, связанные с дисплеем, вызывает коррозию и окисление. Характерные черты: перестали работать некоторые участки экрана, не все пиксели светятся, видны полосы. Если вы умеете разбирать гаджет до состояния, когда контакты видны, то можете очистить их собственноручно.
  4. Программные и системные неполадки. Перегрев, вредоносное программное обеспечение, загруженность, плохая оптимизация какого-либо приложения — всё это может привести к сбоям и тормозам. Большинство таких проблем решаются с помощью антивируса, очистки системы, сброса до заводского состояния и переустановки ОС.

Что делать, если планшет не реагирует на касания

Если вы не уверены в причине, по которой сенсор на планшете перестал работать, либо хотите восстановить устройство своими силами, попробуйте нижеприведенные советы.

Я специально написал их в порядке возрастания, от самых простых вариантов того, почему дисплей не регистрирует касания, до довольно категоричных мер. Советую испытывать их именно в указанном мной порядке.

Протрите экран планшета

Сначала очевидный пункт — протрите дисплей девайса. Сенсор может тормозить и не реагировать на прикосновения из-за загрязнения от еды, жидкости или других вещей, даже если визуально кажется, что экран чистый.

Для очистки можно использовать специальные салфетки для олеофобного покрытия, а также жидкость для жидкокристаллических мониторов, либо жидкость для протирки линз на очках.

Есть ли защитная пленка

Если дисплей перестал регистрировать касания после установки новой защитной пленки или стекла, то скорее всего, это и является корнем проблемы.

Защита может не подходить конкретно вашей модели, либо это просто некачественная вещь, блокирующая касания. Также бывают частные случаи, связанные с пленкой. Например, пленку приклеили неаккуратно, из-за чего под ней осталось много пыли и воздуха.

Особенно пленка плохо влияет на перо/стилус. Просто снимите защиту и проверьте, продолжает ли экран тупить.

Перезагрузка

Как и любая техника, планшеты иногда выходят из строя. Но, как правило, это не критический сбой, а просто ошибка системы. Зачастую после таких ошибок, особенно когда гаджет лагает и перестает отвечать на команды пользователя, деактивируется и дисплей.

Перезагрузите устройство, долго удерживая палец на кнопке включения. Также можно осуществить перезагрузку вытащив аккумуляторную батарею, но только в том случае, если она съемная. Если после этого аппарат отключится, но не будет включаться сам, включите его вручную, вновь удерживая соответствующую клавишу.

Достаньте карту памяти

Причина неисправности может быть в карте памяти. Чаще всего такая проблема проявляется после вставки нового внешнего накопителя. Дело в том, что каждая карта памяти имеет свою скорость считывания и записи.

Если разница этой скорости очень велика (будь она больше или меньше) по сравнению со скоростью считывания устройства, то это может вызвать сбои. Также флешка может быть просто не рабочей или установленной в гнездо неправильно.

Рекомендую вытащить карту памяти, перезагрузить аппарат и проверить его работоспособность без флешки.

Вытащите зарядное устройство

Неподходящее зарядное устройство или попросту некачественная зарядка, существенно влияет на работу девайса, в том числе и на отклик сенсора.

Попробуйте сменить зарядку и не пользоваться гаджетом во время подключения к зарядному устройству. Также настоятельно рекомендую использовать только оригинальные блоки питания и кабели.

Это не только избавит от плохой зарядки, но и позитивно скажется на работоспособности аккумулятора и планшета в целом.

Сброс до заводских настроек

Откат до заводских параметров — один из категоричных способов. Это связано с тем, что сброс приведет к удалению всех пользовательских данных, включая контакты, сообщения, мультимедийные файлы (фотографии, видео, аудио), приложения и прочее.

В памяти останется только то, что изначально было установлено. Поэтому в каком-то смысле, гаджет станет новым (по крайней мере в системном и программном плане). Сброс нивелирует большинство неполадок, связанных с софтовой частью.

Инструкция сброса параметров на Андроид устройстве:

  1. Выключите аппарат.
  2. При его включении, удерживайте кнопку включения и увеличения громкости одновременно. На некоторых устройствах вместо клавиши увеличения громкости нужно нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости, зависит от модели Андроида.
  3. Появится меню, состоящее только из текста, без графических эффектов. Это меню восстановления, в котором нужно выбрать четвертый пункт сверху — пункт “wipe data/factory reset”.
    Выбор осуществляется кнопкой включения, а переход между пунктами клавишами повышения и понижения громкости.
  4. Система повторно спросит о том, нужно ли производить сброс. Нажать “Yes — delete all user data”.
  5. Через пару минут сброс будет успешно завершен и гаджет вновь отобразит меню Рекавери. Теперь нужно выбрать первый пункт “Reboot system now”, после чего аппарат перезагрузится и включится в стандартном режиме работы.

Откатиться до изначальных параметров можно и через настройки девайса, но если сенсор перестал работать, то сброс можно осуществить лишь вышеописанным способом, так как он не подразумевает сенсорные команды и ввод.

Крайние меры: перепрошивка

Самая крайняя мера — переустановка операционной системы. Я советую прибегать к перепрошивке только в том случае, если ничего больше не помогло.

Переустановка ОС решает любые неполадки, связанные с программной и системной частью, но все пользовательские данные будут удалены. Можно перепрошить аппарат в домашних условиях, используя компьютер, но только если у вас есть соответствующие знания и понимание того, что вы делаете.

В противном случае можно превратить девайс в бесполезный “кирпич”, который не подлежит восстановлению. Поэтому лучше обратиться в квалифицированный сервисный центр, где могут не только переустановить операционную систему, но и сделать аппаратную диагностику.

Возможно, причина неполадок не в софте, а в неисправности одной или нескольких комплектующих.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *